Image Alt
  >  Reklamacije

Reklamacije

Zakon o zaštiti potrošača

Zakon o zaštiti potrošača štiti Vaša potrošačka prava kada kupujete na osnovu porudzbine putem interneta. Prevare poput “prodaje nenaručene robe”, tj. slanje robe koju niste naručili, uz zahteve da istu platite, zabranjeno je zakonom.

Povraćaj robe

Ukoliko kupite robu sa naše internet stranice, imate pravo istu da vratite ukoliko niste zadovoljni. Roba mora biti u originalnom stanju, nekorišćena u originalnoj ambalaži, sa svom propratnom dokumentacijom.

Povraćaj novca

U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.

Troškovi zamene

Troškove zamene robe I novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.